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11月21日，家住济南市的陈先生的儿子在微信群中通过腾讯文档小程序提交作业时，不小心触摸到广告页面，手机立即收到一条扣分信息，内容为“上海巨通平网络科技有限公司”。 “我手机上没有任何游戏软件，我儿子也不知道支付密码。游戏公司为何要扣费？”对此，该公司客服代表回复称：“举报情况涉嫌网络诈骗，建议您向警方举报。”据市民陈先生称，11月21日晚，当他点击班级微信群中某老师发布的一份腾讯文档链接时，弹出了一段5秒的游戏广告。页面。不小心碰了一下，没几秒，就显示68元已被扣款。 “我儿子平时不玩游戏，我手机上也没有安装任何游戏软件，没想到只要一点击，钱就被提走了。更重要的是，我儿子不知道我的支付密码，而我手机上也没有安装任何游戏软件。陈先生提供的扣款金额截图显示，他于当晚21时42分53秒向一位名叫“上海巨人通平网络科技有限公司”的收款人支付了68元。 11月21日，购买“680金砖”。天眼查显示，接收公司为“上海巨人同平网络科技有限公司”全资。“根据当时对广告的印象，我又上网查了一下，发现广告中的游戏是巨人网络旗下的《超自然行动队》。”陈先生说。游戏年龄限制n系统适用于18岁以上的人。这可能包括成人内容，例如频繁的裸体、赌博和现实生活中的暴力。这意味着有一种可能性。记者随后多次登录腾讯文档小程序查看，发现点击链接时确实出现了5秒的广告。然而，由于广告内容的随机性，我们无法重现该广告以及相关的扣除过程。 11月27日，记者联系上述公司客服代表进行反馈。客服回应：“举报情况涉嫌网络诈骗，我们建议您及时联系当地执法部门并举报，若有关部门要求调查，我们将积极配合应对。”至于钱是否打到上海巨人通平网络科技有限公司，客服表示，“这是客服腾讯微信支付客服表示，如需确认具体交易状态，需根据交易日期和金额进行身份验证和查询。如需了解具体扣款情况，需致电我们自行咨询。同时，记者向公众号“腾讯文档”发送评论。除了对事件进行解释外，他们还提出了以下问题：平台广告扣费监管是否存在失误，客服回应：“我们会认真考虑和评估您的相关意见和建议。”
（编辑：马贤珍）
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